ご利用料金とお支払い方法
料金について
ウラナでは、全て【ポイント】を利用して「電話鑑定」「チャット鑑定」を行います。（1ptを1円で換算）
ポイントは事前にご購入いただく方法と、後払いでご精算する方法がございます。
■電話占いは１分単位の料金
電話占いの料金は、お客様と占い師の電話がつながった時から電話を切るまでの時間(1分単位)で計算いたします。
※1分未満の秒数は繰り上げて計算（例：8分45秒間は9分間）
■お値段は通話料込み
電話占いの料金には、お客様の通話料も含まれております。 指名料等を含め、占い以外の料金は一切いただきません。
■相談料金は占い師ごとに違う
電話占い・チャット占いの料金は占い師によって異なります。詳しくは占い師のプロフィールページでご確認ください。
■選べるお支払い方法
お支払い方法は銀行振込やクレジットカード、電子マネーなどの中から選ぶことができます。詳細は本ページからご確認ください。
■初回10分無料鑑定について
占い師写真に初回10分無料の表記のある占い師が対象です。同じ占い師において10分無料となるのは占い師につき1度のみです。尚、無料10分を過ぎた時点から、1分ごとの鑑定料金がかかります。（例：15分通話の場合、5分の鑑定料金が発生）
ポイントを保有していない/カード後払い決済登録をしていないお客様は、10分で通話が終了します。
尚、ポイントを保有していないお客様は、10分無料鑑定終了を告げるアナウンスが終了10秒前に通知されます。
ポイントを保有している/カード後払い決済登録をしているお客様は、10分無料鑑定終了アナウンスの通知はございません。
複数アカウントなどの不正が発覚した場合、無料鑑定は適用外となり、利用時間分の料金をお支払い頂きます。
当該サービスを有料でご利用いただくことを前提に提供しておりますので、当社が有料の鑑定を行う意思がないと判断した会員につきましては、当該サービスの利用を停止させていただく場合がございます。
支払い精算 / ポイント購入（先払い）
【後払い支払いの方】
後払い支払いのご清算以下お支払い方法を選択の上、ポイントを購入しご精算ください。
【事前ポイント購入の方（先払い）】
事前に鑑定に必要なポイントを購入頂く方法です。
以下お支払方法や金額に応じてボーナスポイントが加算される、お得な支払い方法です！
後払い支払い
鑑定後に実際の利用分のみをお支払いいただく方法です。後払い上限額まで鑑定が可能です。
上限額につきましては、お支払のご実績に応じてご利用限度額が拡大されます。ホームまたはマイページにて上限額をご確認いただけます。
鑑定後にご希望のお支払い方法を選択し、3日以内にご精算ください。
後払い設定の確認はこちらから（ログインしてご確認下さい）：https://ulana.uranai.jp/myPage/atobarai
自動決済登録（後払い）
自動決済登録（後払い）とは、電話鑑定後に実際の利用分のみを事前に登録したクレジットカードまたはAmazonPayで支払う方式です。
途中で残高不足による鑑定の強制終了を避けられるため、鑑定を心置きなく行いたい方にお勧めです。
占い師との電話鑑定は最大2時間のため、使い過ぎの心配もございません。
後払いに関する注意事項
・後払いにて新クレジットカード、AmazonPayのすべてに登録されている場合、新クレジットカードでのお支払いが優先されます。
お支払い処理される優先順位は
優先順位１：新クレジットカード
優先順位２： AmazonPay
となります。
ポイントを貯める
特定のサイトに入会することによりポイントを得ることが出来ます。サイトに入会してから5分程度でポイントが付与されますので、すぐに使うことが可能です！
ご利用料金とお支払方法に関するよくあるご質問
登録後、すぐに占いをしたいのですが...
ご登録後はすぐに占いを開始できます。お支払い方法は以下３つの方法がございます。
・【後払い支払い（鑑定後にお支払い）】鑑定後にお支払いいただく方法です。後払い上限額まで鑑定が可能です。鑑定後にご希望のお支払い方法にて、3日以内にご精算ください。
・【事前ポイント購入（鑑定前にお支払い）】事前にポイントを購入頂く方法ですが、すぐに鑑定できるポイントが反映されます。また、ポイントの購入額によってボーナスポイントがプラスされます。
・【自動決済登録（鑑定後にお支払い）】クレジットカード、AmazonPay：事前に情報の登録を行い、占い後実際に利用した金額をお支払い頂く方法です。「途中でポイントが無くなって通話が切れる...」という心配がないのでお勧めです。
話した先生が自分と合わず、途中で通話をやめることはできますか？
占い師とのミスマッチを無くすため、1分以内で通話を切った場合、占い料金は発生しません。また、初めに先生へ相談時間の目安をお伝えいただければ、先生も考慮してお話をして下さいます。
銀行振込で支払ったけど、ポイントが反映されません。
銀行振込みの場合は、銀行から弊社へ通知が届き次第、ポイント付与いたします。
※反映までにお時間を要する場合がございます。
※お振込人の会員登録や電話番号をつけ忘れた場合、ポイントをお付けすることができかねるため恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせください。
※銀行の営業時間以外（平日9時～15時）に振り込まれた場合、翌営業日にポイントが反映されます。
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